Agressivité au travail

Dans mon équipe, j’ai une collaboratrice très agressive. Elle ne peut pas s’exprimer sans crier, sans se prendre comme référente, ce qui entraîne une très mauvaise ambiance. Personne ne veut travailler avec elle.
J’ai eu un entretien avec cette personne par rapport à ce comportement et sur son savoir être. Elle m’a répondu violemment que personne ne pourra la changer.

Hier, elle m’interpella de façon agressive, elle faisait une critique envers une collègue et me sollicitait car elle avait une demande.
J’ai gardé confiance en moi et ne me suis pas occupée d’elle, je ne l’ai pas « capté » et sa question est restée sans réponse. Pour moi, elle n’existait pas, elle était transparente. Elle attendait une solution à sa demande et insistait toujours sur le même ton. J’ai continué mon activité, comme si elle n’était pas là. Elle est partie fâchée.
En fin de journée, elle frappa à ma porte, s’adressa correctement à moi et me fit sa demande en bon et due forme ; avec même le sourire.
Je suis fière de moi car j’ai maté la bête tout en restant calme.

agressvité-au-travail-confiance-en-moi

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